• Usability

    Usability
    Fällt erst auf, wenn sie schlecht ist

Usability

Was bedeutet Usability? Passende Übersetzungen für den Begriff sind Benutzerfreundlichkeit oder Gebrauchstauglichkeit. Usability beschreibt die Fähigkeit eines technischen Systems sich durch eine einfache und intuitive Bedienung den Bedürfnissen des Nutzers anzupassen.

Weist ein Programm oder eine Website eine hohe Usability auf, wird dies vom Nutzer oft nicht bewusst wahrgenommen. Er bedient das System jedoch mit einer hohen Zufriedenheit und einem guten Gefühl.
Eine schlechte Usability, kann den Nutzer auch mal zur "Weißglut" bringen, weil es Ihm sehr schwer fällt seine Ziele auf der Seite zu erreichen. Wenn Sie zum Beispiel eine halbe Stunde benötigen, um ein einfaches Produkt online zu kaufen, merken Sie schon das etwas nicht stimmen kann. Aber gute Usability ist nicht schwierig!
User Experience kann man als eine Erweiterung der Usability verstehen. Das Benutzererlebnis wird hierbei zusätzlich durch ästethische und emotionale Faktoren erweitert. Das Ziel ist nicht nur, dass der Benutzer sein Ziel erreicht, sondern das dieser positive Gefühle wie Spaß, Freude und Vertrauen verspürt.

Hervorragende Benutzbarkeit sowie ein bestmögliches Benutzererlebnis sind bei allen unseren Projekten selbstverständlich. Sie haben bereits eine Website und möchten die Usability oder das Benutzererlebnis testen lassen oder verbessern?

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Was bringt gute Usability?

Zufriedenere Nutzer und Kunden

Zufriedenere Nutzer und Kunden

Bessere Produktqualität

Bessere Produktqualität

Anstieg von Umsatz und Gewinn

Anstieg von Umsatz und Gewinn

Einsparung von Entwicklungszeit und -kosten

Einsparung von Entwicklungszeit und -kosten

Geringe Support & Schulungskosten

Geringe Support & Schulungskosten

Mehr Neukunden durch geringere Absprungraten

Mehr Neukunden durch geringere Absprungraten

Usability Leistungen

  • Usabilitytest

    Usabilitytest

    Es gibt viele verschiedene Methoden die Usability von Produkten zu messen. Von der Aufgaben- oder Kontextanalyse bis hin zu Nutzertagebüchern oder Rapid Prototyping. Ganz nach Ihren Bedürfnissen kommen verschiedene Methoden zum Einsatz.

    Wir führen für Sie diese Tests durch und analysieren Ihr Produkt ganz genau. Anschließend werden die Ergebnisse ausgewertet und wir erstellen Ihnen eine aussagekräftige Dokumentation die eventuelle Schwachstellen aufzeigt.

    Gerne übernehmen wir auch direkt die Umsetzung auf Ihrer Website.
  • User Research

    User Research

    User Research dient dazu, wichtige Kenntnisse über potentielle Nutzer zu gewinnen. Es ist entscheidend zu wissen, wer Ihr Produkt nutzen wird und wo die Bedürfnisse bei den Nutzern liegen. Wie auch im Usability - Bereich gibt es hier viele verschiedene Methoden.

    • Tiefeninterviews
    • Storyboards
    • Personas
    • Szenarien
Makro-Media Webentwicklung und Design

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