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WordPress Website Probleme?

Wir helfen Ihnen weiter.

Ihre Website zeigt Fehler, funktioniert nach einem Update nicht mehr oder macht plötzlich Probleme? Vielleicht wissen Sie bereits, woran es liegt. Vielleicht haben Sie aber auch keine Ahnung, wo die Ursache steckt.

Genau hier setzen wir an. Wir unterstützen bei akuten WordPress-Problemen, analysieren bei Bedarf die Ursache und übernehmen anschließend auf Wunsch die technische Behebung.
Darauf können Sie sich verlassen

Schnelle Rückmeldung

Wir prüfen Ihre Anfrage zeitnah und sagen Ihnen, wie es weitergeht.

Transparente Kosten vor der Umsetzung

Wir stimmen den nächsten Schritt mit Ihnen ab, bevor zusätzliche Arbeiten entstehen.

Direkte Ansprechpartner

Keine anonyme Hotline, sondern persönliche Betreuung durch unser Team.

Kontakt aufnehmen

Ursache ist klar

Sie wissen, wo die Problematik liegt und benötigen Unterstützung bei der Umsetzung.

Ob Plugin-Konflikt, fehlerhaftes Update, defektes Formular oder technische Anpassung: Wir prüfen den Aufwand und übernehmen die Behebung bzw. Umsetzung.

Problem beheben lassen

Ursache ist unklar

Sie wissen, was nicht funktioniert, aber nicht, wodurch das Problem verursacht wird.

Wir analysieren die technische Ursache, grenzen den Fehler ein und zeigen Ihnen anschließend transparent, welche Schritte zur Behebung notwendig sind.

Diagnose anfragen

Typische WordPress-Probleme, bei denen wir helfen.

Ob Fehler auf der Website, Probleme mit Plugins, dem Server oder E-Mails. Wir unterstützen Sie bei vielen technischen Problemen rund um WordPress. Ihr konkreter Fall ist nicht dabei? Schildern Sie uns kurz, was nicht funktioniert. Wir sagen Ihnen, ob und wie wir helfen können.

Fehler nach Updates

Plugin-Konflikte

Website nicht erreichbar

Formulare funktionieren nicht

Darstellungs- und Funktionsfehler

Probleme im WordPress-Backend

Technische Probleme

Server- und Hostingprobleme

So läuft Ihre WordPress-Hilfe ab.

Sie schildern uns kurz Ihr Anliegen. Wir prüfen den Fall, klären das weitere Vorgehen und stimmen die nächsten Schritte transparent mit Ihnen ab.

1. Anfrage
Was ist das Problem?
Sie schildern uns was nicht funktioniert oder umgesetzt werden soll. Wir prüfen Ihre Anfrage und melden uns anschließend persönlich, in der Regel telefonisch, um das weitere Vorgehen abzustimmen.
2. Diagnose
Was muss gemacht werden?
Ist die Ursache unklar, starten wir mit einer technischen Diagnose. Ist sie bereits bekannt, prüfen wir direkt den Aufwand für die Umsetzung.
3. Behebung
Wir kümmern uns um die Umsetzung.
Nach Ihrer Freigabe übernehmen wir die vereinbarten Arbeiten und beheben das Problem.
Kontakt aufnehmen
Zur FAQ

WordPress-Hilfe anfragen

Wenn es schnell gehen muss.

Nicht jedes WordPress-Problem kann warten. Bei dringenden Fällen können wir Ihre Anfrage priorisieren und schneller mit der Prüfung und Bearbeitung beginnen.
Jetzt anfragen

Wie dringend ist Ihr Anliegen?

Reguläre Bearbeitung

Für Probleme ohne akuten Zeitdruck
Wir prüfen Ihre Anfrage im normalen Tagesgeschäft und stimmen anschließend das weitere Vorgehen mit Ihnen ab.

Express-Bearbeitung

Für schnelle Unterstützung
Nicht jedes WordPress-Problem kann warten. Bei dringenden Fällen können wir Ihre Anfrage gegen Aufpreis priorisieren und schneller mit der Prüfung und Bearbeitung beginnen.
Jetzt anfragen

Kontakt aufnehmen

Bei Fragen oder für Terminanfragen, stehen wir Ihnen unter 02947 – 9782309 und über info@makro-media.de zur Verfügung.

Formular-Wartung
Datenschutz
Häufig gestellte Fragen & Antworten
Ist das Erstgespräch unverbindlich?
Ja. Das Erstgespräch ist für Sie unverbindlich. Sie schildern uns kurz Ihr Anliegen, wir besprechen die Situation und erklären Ihnen, wie wir weiter vorgehen können. Erst danach entscheiden Sie, ob Sie uns mit der Diagnose oder Umsetzung beauftragen möchten.
Bieten Sie auch Hilfe zur Selbsthilfe oder WordPress-Anleitungen an?
Nein. Unsere WordPress-Hilfe ist eine technische Dienstleistung. Wir analysieren Probleme und übernehmen die notwendigen Arbeiten direkt für Sie. Individuelle Anleitungen zur eigenständigen Umsetzung oder Bedienung von WordPress bieten wir in diesem Rahmen nicht an.
Wie läuft eine Anfrage ab?
Sie schildern uns zunächst kurz Ihr Problem oder die gewünschte technische Arbeit. Wir prüfen Ihre Anfrage und melden uns anschließend persönlich bei Ihnen, in der Regel telefonisch. Danach klären wir, ob direkt umgesetzt werden kann oder zunächst eine technische Diagnose notwendig ist.
Müssen wir Ihnen Zugangsdaten zu WordPress oder zum Hosting geben?
In vielen Fällen ja, da wir das Problem direkt im System prüfen müssen. Zugangsdaten fragen wir jedoch nicht im ersten Kontaktformular ab. Sobald das weitere Vorgehen geklärt ist, erhalten Sie von uns Informationen zur sicheren Bereitstellung der benötigten Zugänge. Wenn möglich, empfehlen wir einen separaten oder temporären Benutzerzugang.
Ist die Behebung bereits in der technischen Diagnose enthalten?
Nein. Die Diagnose dient zunächst dazu, die Ursache des Problems zu ermitteln und den notwendigen Aufwand einzuschätzen. Anschließend erfahren Sie transparent, welche Arbeiten erforderlich sind. Die eigentliche Behebung erfolgt erst nach Ihrer Freigabe und wird separat berechnet.
Bieten Sie auch eine regelmäßige WordPress-Wartung an?
Ja. Wenn Sie Ihre Website dauerhaft technisch betreuen lassen möchten, übernehmen wir regelmäßige Updates, Backups, Sicherheitsprüfungen und die laufende technische Betreuung.
Website Wartung